Para participar en EDH —como estudiante o como parte de una institución que ofrece capacitaciones— primero necesitás crear tu usuario. Ese registro te permitirá acceder a los cursos, interactuar con otros participantes y formar parte activa de la red social educativa de EDH.

Mi cuenta

Para acceder a la plataforma necesitás crear una cuenta vinculada a tu casilla de correo electrónico. Una vez que registres tu usuario y verifiques tu email, recibirás un mensaje de bienvenida con un enlace para completar tu perfil.
Hacerlo es importante porque permite identificarte dentro de la comunidad EDH y configurar tus preferencias, notificaciones y nivel de privacidad.

Usuarios

Todas las personas registradas reciben, por defecto, un perfil de “estudiante”, que les permite acceder a la oferta de cursos vigentes, así como a los contenidos y recursos comunes.

Quienes se inscriben en cursos o trayectos formativos dictados por alguna organización o cliente corporativo reciben, además, una categoría específica que facilita el acceso a las capacitaciones ofrecidas por esa entidad.

Accesibilidad

En EDH creemos que la educación en Derechos Humanos debe ser accesible para todas las personas. Por eso, trabajamos para que nuestra plataforma cumpla con criterios internacionales de accesibilidad digital, garantizando que los contenidos, recursos y herramientas puedan ser utilizados por todas las personas, contextos y dispositivos. Incorporamos buenas prácticas de diseño inclusivo, tecnologías asistivas y formatos alternativos que facilitan la participación plena en nuestras propuestas formativas.

Organizaciones

Las entidades que desarrollen sus capacitaciones en EDH contarán con un Panel de Control (dashboard) desde el cual podrán administrar sus cursos, visualizar estadísticas y gestionar sus recursos comunes.

A los usuarios corporativos responsables de la administración de cursos y contenidos se les asignará un perfil específico, que les permitirá crear nuevas ediciones, gestionar materiales y analizar las estadísticas de participación, entre otras funciones.

Tours y tutoriales interactivos

Cada vez que ingreses por primera vez a un espacio nuevo dentro de la plataforma, se activará un tour interactivo o guía paso a paso que te ayudará a orientarte y navegar con facilidad.

Por ejemplo, al acceder por primera vez a un curso, a la sección de Comunidad o a las preferencias de tu perfil, aparecerá una guía en pantalla que te permitirá recorrer los elementos principales y familiarizarte con sus funciones y secciones.

Soporte y tiempos de respuesta

Nuestro equipo trabaja para acompañarte en tu experiencia dentro de la plataforma. Sin embargo, el volumen de consultas que recibimos diariamente puede afectar los tiempos de respuesta.

Para encontrar soluciones rápidas, te recomendamos primero consultar:

  • la página de Ayuda,
  • las Preguntas Frecuentes (FAQ),
  • el buscador interno de EDH.

Si necesitás asistencia adicional, podés contactarnos a través del formulario web oficial, que nos permite ordenar, priorizar y gestionar las consultas de manera más eficiente.

Los tiempos estimados de respuesta son de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del tipo de consulta y del volumen de mensajes.

Trabajamos con el compromiso de ofrecer una atención clara, respetuosa y orientada a resolver tus necesidades.

Aspectos técnicos / Requisitos mínimos

Para garantizar una experiencia óptima al utilizar la plataforma EDH, recomendamos contar con ciertos requisitos técnicos mínimos que aseguren el funcionamiento adecuado de los cursos, materiales y herramientas interactivas.

Navegadores compatibles

La plataforma funciona correctamente en las versiones actualizadas de los siguientes navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari (en dispositivos Apple)

El uso de navegadores desactualizados puede afectar el rendimiento o impedir el acceso a ciertas funciones.

Conectividad

Para una navegación estable se recomienda:

  • conexión a internet de al menos 10 Mbps,
  • evitar redes públicas inestables o de baja seguridad,
  • en lo posible, utilizar Wi-Fi o conexión cableada para videoclases o actividades interactivas.

Dispositivos

EDH es compatible con:

  • computadoras de escritorio y notebooks,
  • tablets y dispositivos móviles,
  • tecnologías asistivas.

Para una mejor visualización de los cursos sugerimos pantallas iguales o superiores a 10 pulgadas.

Compatibilidad con tecnologías asistivas

La plataforma está diseñada para ser utilizada con:

  • lectores de pantalla,
  • navegación por teclado,
  • ampliadores de texto,
  • herramientas de alto contraste.

Cookies y almacenamiento local

Algunas funciones requieren la habilitación de:

  • cookies esenciales,
  • almacenamiento local para recordar preferencias básicas.
  • EDH no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento con fines comerciales.

Mantenimientos programados

Periódicamente realizamos tareas de mantenimiento para mejorar la plataforma. Estas acciones pueden generar interrupciones breves del servicio, que comunicamos con anticipación mediante notificaciones internas.